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On en a parlé avant :

Bonne année 2018

Le seul fait de rêver est déjà très important. 
Je vous souhaite des rêves à n’en plus finir et l’envie furieuse d’en réaliser quelques-uns. 
Je vous souhaite d’aimer ce qu’il faut aimer et d’oublier ce qu’il faut oublier. 
Je vous souhaite des passions, je vous souhaite des silences. 
Je vous souhaite des chants d’oiseaux au réveil et des rires d’enfants. 
Je vous souhaite de respecter les différences des autres, parce que le mérite et la valeur de chacun sont souvent à découvrir. 
Je vous souhaite de résister à l’enlisement, à l’indifférence et aux vertus négatives de notre époque. 
Je vous souhaite enfin de ne jamais renoncer à la recherche, à l’aventure, à la vie, à l’amour, car la vie est une magnifique aventure et nul de raisonnable ne doit y renoncer sans livrer une rude bataille. 
Je vous souhaite surtout d’être vous, fier de l’être et heureux, car le bonheur est notre destin véritable.

Jacques Brel (1er janvier 1968)

Free, trop forts !

Dans notre petite masure campagnarde, nous avons un abonnement Free. Une FreeBox Crystal depuis deus ans qui fonctionnait à merveille. En Octobre, Free m’envoie un mail qui propose l’échange de la FreeBox Crystal contre une FreeBox Révolution, moyennant un supplément de 8 € par mois, mais sans autres frais.

Je fais donc la demande, et, le 26 octobre, le chauffeur UPS me livre la nouvelle FreeBox, en échange de l’ancienne. Je branche l’engin, tout fonctionne normalement, puis, oh, surprise, au bout de 2 heures, plus rien. Plus d’internet, donc, plus de TV, plus de Wi-Fi. Je vais donc débrancher électriquement ladite FreeBox, la rebranche, et tout re-fonctionne. Puis deux heures plus tard, rebelote, plus rien.

Je déclare donc le dysfonctionnement, et il m’est répondu qu’un technicien Free passera voir … le 2 novembre. Il passe en effet, dans le créneau horaire indiqué, farfouille les prises téléphoniques, me parle de condensateurs, puis repart, en déclarant que tout cela devrait fonctionner.

Mais, 20 minutes après  son départ, la FreeBox se remet en panne, puis le cycle recommence, 20 minutes de fonctionnement, redémarrage, etc.

Je vous passe les détails, je rappelle donc, et on m’annonce une visite d’un autre technicien Free au DSLAM du patelin voisin le 16 novembre, puis, comme rien n’a changé, une visite chez moi de «l’opérateur historique» le 30 novembre. Rien n’y fait.

Enfin, on m’informe qu’une visite conjointe de 2 «experts», l’un de Free, l’autre de “l’opérateur historique» est programmée pour le 15 décembre. Et là, comble du gag, ces deux messieurs, après un certain nombre de vérifications, m’annoncent que c’est la FreeBox (la toute neuve) qui doit être changée.

Je dois donc me rendre à une vingtaine de kilomètres pour faire l’échange, et après branchement de la nouvelle, tout fonctionne … et sans interruption.

Suivi de l’incident sur le site Free

Il aura donc fallu deux mois pour régler un incident dû à une FreeBox défectueuse. Or, depuis le 25 octobre, les prélèvements, au nouveau tarif, ont bien été effectués, sans coup férir.

Étonnant, non ?

Les Carmes Haut Brion

Vous le savez sans doute, je ne bois pas souvent, et je n’y connais rien, mais alors rien de rien en matière de vin.

Mais, bon, j’ai des amis qui aiment ce genre de boissons, et qui boivent modérément, comme il se doit. Et donc, nous sommes allés visiter le Château des Carmes Haut Brion.

Le Château des Carmes Haut Brion (Photo JBk – Lic. CC)

Le nouveau chai est opérationnel depuis les vendanges de 2015, et c’est une vraie merveille.

De l’extérieur, d’abord :

Le nouveau chai (Photo JBk – Lic. CC)

Et à l’intérieur, au rez-de-chaussée, les cuves, et dessous, les tonneaux :

Au sous-sol du nouveau chai (Photo JBk – Lic. CC)

À la fin de la visite, on a même eu droit à une dégustation de quelques vins.

Bien que ne buvant que très rarement, je recommande vivement cette visite, pour l’histoire du domaine, et la compétence de l’hôtesse, mais le mieux, si le sujet vous intéresse, c’est d’aller voir leur site, fort bien fait, sur lequel vous pourrez réserver une visite.

Matthausen au Musée Michelet de Brive

Nous sommes passés voir des amis à Brive-la-Gaillarde, et en avons profité pour repasser au Musée Edmond Michelet où se tenait une exposition temporaire consacré au camp de Matthausen.

L’affiche de l’exposition (photo JBk – Lic. CC)

Une trentaine de panneaux agrémentés de photographies prises autant par des officiers nazis que par les libérateurs américains du camp.

Veste de déporté du camp de Matthausen (Photo JBk – Lic. CC)

Très complet et surtout très instructif. Décidément, Brive n’a pas fini de nous surprendre.

LIDL, très occupés [MàJ] mais efficaces !

Depuis deux ans et quelques mois, nous avons une (petite) maison à la campagne. Je ne suis pas un grand fan de la campagne, mais je dois reconnaître que je m’y sens bien, et que j’y ai passé beaucoup de temps à me retaper.

Lors de notre emménagement, j’avais acquis chez LIDL, à Sens, trois lampes à LEDs solaires pour éclairer le chemin depuis l’entrée du jardin jusqu’à la porte de la maison.

Ces lampes détectent le mouvement du visiteur, et s’allument le temps de son passage. Deux d’entre elles sont sur des arbres, la troisième est juste devant la porte d’entrée, sous l’avancée de toit.

Lampe à LED solaire LIDL

Mais, voilà que les deux premières (celles qui sont sur des arbres, dans le jardin) ne fonctionnent plus. Elles sont pourtant certifiées « IPX4 », c’est-à-dire résistantes aux intempéries, pas à l’immersion. En fait, je pense qu’elles n’ont pas bien résisté aux intempéries.

Comme je suis un garçon assez ordonné, j’ai retrouvé le ticket de caisse, et la notice de ces appareils. Il y est précisé que la garantie est de trois années, et qu’elles ont été achetées en août 2015. Je suis donc retourné au magasin de Sens avec les deux lampes défectueuses, où une charmante hôtesse m’a répondu qu’ils n’assuraient la garantie que pendant 30 jours (panne au déballage), mais qu’au delà, il fallait voir leur site ou appeler leur numéro en 0800.

Je me suis donc rendu la semaine dernière sur leur site et ai rempli le formulaire de contact idoine, avec descriptif de la demande et scan du ticket de caisse.

Et depuis, rien ! nada, nichts, nothing.

Je pense qu’avec l’affaire de l’émission de Mme Élise Lucet, ils doivent être assez occupés, alors je vais attendre patiemment encore quelque temps, avant de passer à l’étape suivante.

[MàJ] Eh bien, je me suis agacé trop tôt. J’ai reçu un appel téléphonique du service après-vente de LIDL qui m’informait que mon message avait bien été vu, et qu’il était en cours de traitement. Quelques jours plus tard, j’ai reçu, par la Poste, deux lampes neuves.

Chapeau bas ! 

Les pannes de Darty [MàJ]

Là, c’est Darty qui est en panne.

Le 11 août, je téléphone au service après-vente pour signaler 2 pannes : la fabrique de glaçons du réfrigérateur, et la télécommande du téléviseur. La personne, charmante, me propose un rendez-vous à domicile du technicien pour le réfrigérateur, et me demande de déposer la télécommande dans un magasin. Je lui réponds alors que, comme le technicien passe, je pourrais peut-être lui remettre ladite télécommande.

Quelques jours plus tard, le technicien passe, remplace la fabrique de glaçons défectueuse du réfrigérateur (deuxième fois en un peu plus de deux ans), et prend la télécommande en panne.

Et puis, … rien.

Alors, je rappelle le SAV. On me dit qu’on va me rappeler. Et on me rappelle pour me dire qu’on va me rappeler. Puis, on me rappelle (encore) pour me dire que ce sont les vacances et que le fabricant ne peut pas envoyer la pièce en ce moment. Je reçois le lendemain un e-mail qui m’informe que je peux suivre la réparation sur leur site.

Et là, que vois-je ? Que la pièce doit arriver le 2 septembre. Et le 2 septembre, rien.

Je me re-connecte hier, et que vois-je ? Que la pièce doit arriver le 13 de ce mois.

Tout cela est bien confus, et ne ressemble pas au professionnalisme auquel Darty m’avait habitué.

C’est bien d’avoir une télécommande pour piloter un téléviseur, mais sans elle, le téléviseur reste désespérément muet. Et ça, c’est ballot. Comme disent mes amis transalpins, Un Bacio senza baffi è come un uovo senza sale

[MàJ] Ah, la magie de Twitter : après avoir «tweeté» le lien avec ce papier, Laura (probablement CM chez Darty), m’a répondu que la télécommande était arrivée aujourd’hui. Et quelques minutes plus tard, un appel téléphonique du SAV qui me confirme l’arrivée de la télécommande, et l’expédition … demain. Tout le même jour, ce serait trop beau, faut pas rêver quand même. Un mois pour çà, pas mal. Merci !